1.基本简介

《校园报修》功能板块是学生宿舍问题登记报修的线上平台，主要针对红旗校区学生寝室内存在的一些问题进行登记报修。从2020年11月29日起，该功能已投入使用。

2.使用说明

可以通过手机移动端（今日校园->服务->校园报修）和PC端（江西理工大学官网->网上办事大厅/智慧校园->选择/搜索校园报修）进入报修界面。

①移动端报修：

进入校园报修板块，填写填报人手机号，选择相应的类型（分别有水务、电类、木工和其他），选择所在的宿舍楼栋并输入具体宿舍号，对寝室内出现的问题作简要描述并附上出现故障的图片。以上内容必须保证真实有效才能准正常报修，相关物业负责人员也会根据报修问题进行甄别和统计，避免误报、乱报。

图2.1 移动端校园报修操作流程

②PC端报修：

进入学校官网，找到智慧校园或者网上办事大厅，或直接输入网址（https://ehall.jxust.edu.cn/）点击登录进入登录界面，登录自己的账号，进入后输入校园报修并搜索，点击进入服务后可以报修申请项目进行报修了，具体填写要求同移动端一致。

图2.2 PC端校园报修操作流程

3.报修类型说明

①水务类：以卫生间水表为参考、水表往寝室内的管道区域相关问题，包括水龙头故障（关不紧等）、下水道堵塞、水池下水管破裂或损坏、厕所冲水阀等问题的勾选此项。

注：热水使用相关问题请直接拨打《学生事务服务指南（2020）》（贴于寝室门后）中的热水维修电话热线进行咨询、报修登记。

②电类：以寝室电表为参考、电表往寝室内的线路区域相关问题，包括宿舍照明设备（日光灯、阳台及厕所照明灯）、插座及明装线路故障、照明开关故障、电风扇及控制开关故障等问题的勾选此项。

注：空调使用相关问题请直接拨打《学生事务服务指南（2020）》（贴于寝室门后）中的空调维修电话热线进行咨询、报修登记。

③木工类：寝室内柜子、床、凳子、窗户、卫生间门、寝室门及寝室内配套的家具类的相关问题维修，包括组合柜、床、凳子故障无法使用，门锁故障，门体、门把手损坏，窗户损坏或故障等问题的勾选此项。

④其他：对于不在以上（①、②、③）的问题分类中的请勾选此项，需在问题描述中说明具体问题，相关物业维修负责人员会根据报修问题进行甄别。

4.其他说明

①红旗校区学生宿舍登记报修目前采用“线上+线下”模式，线上是通过《校园报修》功能板块进行登记报修，线下则通过在各楼栋物业值班室进行登记报修。

②存在维修问题的可先到宿舍值班室反映、咨询、登记报修或通过线上平台（校园报修）进行登记报修；次日没有及时处理，再向本栋管理员反映；如果仍得不到解决，先向辅导员反映情况或者到宿管中心或学工部反映；也可随时向服务热线发短信息或打电话反映、咨询。